I prodotti che vendete sono nuovi?

Tutti i nostri prodotti sono nuovi, sigillati e originali.

I prodotti che vendete sono coperti da garanzia?

Tutti i nostri prodotti sono coperti da due anni di garanzia direttamente con il produttore.

Posso fidarmi?

Abbiamo ottimi fornitori e acquistiamo grandi quantità: nessun segreto.

Ho una domanda sulle caratteristiche tecniche.

Per informazioni tecniche circa i prodotti, ti consigliamo di consultare direttamente il sito web del produttore o i siti specializzati del settore che puoi facilmente trovare tramite Google. I nostri prodotti sono nuovi e originali. Il contenuto delle confezioni è esattamente quello dichiarato sul sito del produttore

Spedizioni

Posso avere il tracking del mio ordine?

Riceverai il tracking direttamente dal corriere sull'email al momento della spedizione. Se hai ricevuto la notifica che il tuo ordine è completato riceverai il tracking entro la mattina successiva.

Quanto tempo ci vuole per spedire il mio ordine?

Il tempi di lavorazione sono tra i 9 e i 10 giorni lavorativi per l’affidamento al corriere o il ritiro in sede

Ho ordinato nel fine settimana: quando partirà il mio ordine?

Gli ordini ricevuti nel fine settimana entrano in lavorazione il lunedì mattina. Il tuo ordine dovrebbe essere regolarmente in spedizione entro i 3-5 giorni lavorativi successivi

Quanto tempo ci vuole per la consegna con GLS?

Il tempo necessario per la consegna con GLS dipende da dove ti trovi.

Posso pagare un extra per ricevere prima il mio ordine?

I tempi di lavorazione dipendono dalla logistica. Cerchiamo sempre di fare il possibile per accontentarvi e spedire prima possibile, ma non abbiamo modo di accelerarli ulteriormente

Costi

Quanto costa la spedizione?

Il costo della spedizione è 9,90€ con GLS.

Posso avere la spedizione gratuita?

Sì, è possibile usufruire della spedizione gratuita. 

Posso variare l’indirizzo di spedizione?

Puoi mandare una mail a [email protected] chiedendo la variazione dell’indirizzo. Se possibile ti accontenteremo.

Disponibilità

Vorrei conoscere la disponibilità di un prodotto.

Tutti i prodotti esposti sul sito sono disponibili per spedizione o ritiro entro 3-5 giorni lavorativi

Sto cercando un prodotto ma non lo trovo sul sito.

Il nostro sito è impostato per nascondere i prodotti quando non sono disponibili. Se non trovi un prodotto, vuol dire che al momento non è disponibile. Torna a trovarci la prossima settimana: le disponibilità possono variare quotidianamente.

Sconti e Coupon

Posso avere uno sconto o un coupon?

Siamo orgogliosi di offrire prezzi vantaggiosi tutto l’anno. Difficilmente però abbiamo modo di offrire scontistiche ulteriori sui prezzi esposti.

Garanzia

Che tipo di garanzia c’è sui vostri prodotti?

Siamo orgogliosi di offrire prezzi vantaggiosi tutto l’anno. Difficilmente però abbiamo modo di offrire scontistiche ulteriori sui prezzi esposti.

Ho un problema con un prodotto acquistato sul vostro sito: a chi devo rivolgermi?

Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia per due anni. Contatta il centro assistenza ufficiale più vicino a te. Per alcuni prodotti (es. Apple) la garanzia offerta è di un anno. In questo caso puoi scrivere a [email protected] per ottenere assistenza.

Pagamenti

I pagamenti sul vostro sito sono sicuri?

La sicurezza delle transazioni sul nostro sito è garantita dall’utilizzo del protocollo https. Per i pagamenti ci affidiamo esclusivamente a partner affidabili come Stripe e PayPal.

Carta di credito

Puoi pagare con carta di credito selezionando l’apposita voce nel carrello. Le transazioni sono criptate e assolutamente sicure.

Bonifico Bancario

Puoi pagare con bonifico selezionando selezionando l’apposita voce nel carrello. Riceverai tutti i dati necessari nella casella di posta elettronica una volta confermato il tuo ordine. Per facilitare la gestione del tuo ordine puoi inviare la ricevuta del pagamento a [email protected].

Fatturazione

Posso richiedere la fattura per il mio ordine?

Se hai la partita iva puoi inserire i dati di fatturazione e richiedere la fattura al momento dell'ordine. La fattura verrà emessa tramite lo SDI al momento della spedizione. Verifica di aver correttamente selezionato la voce fattura (azienda o libero professionista) nel menu a tendina.

Sei un rivenditore?

Il nostro sito al momento è dedicato esclusivamente alla vendita B2C.

Recesso

Posso annullare un ordine?

Puoi inviare una mail a [email protected] per chiedere l'annullamento dell'ordine specificando la ragione della richiesta.

Posso restituire un prodotto?

Accettiamo i resi esclusivamente entro 14 giorni e per prodotti integri quindi ancora sigillati e non utilizzati. Per quanto riguarda i prodotti aperti, l'importo del rimborso potrà essere fino al 50% dell'importo originariamente versato, a seconda delle condizioni del prodotto.  Il cliente dovrà preventivamente comunicare tramite raccomandata l'intenzione di esercitare il diritto di recesso all'indirizzo Via della Spiaggia 29 Fiumicino, 00054 (RM) e attendere l'approvazione del reso. Il bene acquistato dovrà essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese eventuali pellicole protettive, imballaggi, documentazione e dotazioni accessorie: manuali, cavi, ecc.) Ricordati di inserire lo scontrino e la ricevuta di acquisto nel pacco.  All'arrivo del bene, valuteremo le condizioni del prodotto e ti comunicheremo l'importo del rimborso. Il diritto recesso non è previsto per gli ordini con fattura.

Contatti

Posso parlare con qualcuno?

Puoi contattarci telefonicamente al numero +39 393 734-2759 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00.

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Puoi contattarci tramite mail all’indirizzo [email protected]

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I nostri uffici si trovano a Roma in Via Lucio II 52 Roma, 00167.